如何招到一个合适(优秀)的天猫运营?

2019-07-31 16:02

线下品牌做天猫,连着招了半年都没招到合适的运营,只能说做运营的嘴皮子工夫太好,都在一开始被忽悠了(我们对电商没有经验,在招聘电商人才方面是小白)。我想知道如何才能避免这样的问题,在简历和面试阶段能够看清对方,从而找到一个合适的运营?(经验+责任心+思路 三者缺一不可)

问题补充:
k33id
k33id ·
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声明,我不是来回答问题(转自:电商 知识人)的。
我是来吐槽当逗比的……
之前本来想好好写一下,发现目的不纯,还是吐槽,索性不追加内容咯,就这样。

————————上面新增,下面旧版吐槽内容
我只能说,现在的老板都太……

呵呵呵,我做运营的,写的了方案,写的了规划,做的了部门构架,写了岗位职责,面试招人我都参与。

做的了活动策划,写的了推广文案,
分析数据还凑合,投过钻展开过车,
设计过页面,改版过店铺,
兼职贴心小客服,还在库房搬过货。

春节期间全公司放假,除了放假前后10天公司就我一个人盯着运营,推广,设计,客服,天猫京东一起老子一人全盯完,我算不算好运营呢?

最后结果就是,你的货800多的客单价,纯电商没线下,天猫的大牌同款商品400多,老子把店铺UV做到了3000,转化是0……怪我咯?

你就是卖一坨屎,价格合理,3000UV也该有个眼瞎的吧?

你要我一年卖500万,你丫备货100%售罄,就200万,还是春夏秋冬四季。

你丫号称高定女装,客单1200,客人试完衣服满地的线头,我说退货率高,我说提高质量,你丫告诉我是客服不会卖货,会卖就不会退货。难道你让我教客服说,我们是高端品牌,买衣服送一地线头?

不要拿你起家的经验,一手钱一手货的思路跟我讲增长,有增长,继续线下啊。

最后一个槽点。方案提完,团队除了运营没别人,俺说招个文案策划吧,需求提了一星期没动静,好吧,催一下吧,居然问我。
你这要求的文案,要多少钱?
不贵,差不多10000。
那你看,我们部门的谁能不能兼职一下?
呵呵呵,兼职你妹啊,能有人兼职,学中文的都饿死了。

不要要求曹雪芹写红楼梦的同时,还要求他做个好厨子。
不要以为运营不好,先想想自己是不是个好老板。
想做电商前先看看市场情况,竞品情况。
自己先懂,再吐槽运营。
别跟我说,我要懂,找你来干嘛。
那你特么的倒是别下绊子啊。
想做好电商,先想想自己的资源优势,怎么利用。

张口未来3年规划的,在我面前一律再见。
有句老话,你的饼画太大,俺消化不了。

纯粹吐槽几年的经验,几家公司情况混在一起,不分先后,题主勿对号入座。

还是那句话,先想想自己要什么,能不能驾驭,能给多少资源,能配合多少,能给多少。
按照你目前的规模,70后还是?按照70后的鸡汤理论,先别挑别人的毛病,想想自己吧!

谢谢。

deren
deren ·
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所谓运营,如果把他当成是船上掌舵的人,那么他的首要条件就是能知察动向,随机应变,而在风浪多变的电商环境中,他又得必须得有老到的经验看法以及新颖完善的方案。

(扯完虚的了,来点实的)
1. 招人,看完简历,叫人事去打电话联系上家作初步沟通,此时不要想了解太多,只要了解到他曾经在那家公司做过和做过的事或岗位即可。 此法很常用,口头经验都是扯蛋。
2. 看曾经的作品,商品属普遍性还是小众性,公司原来规模如何,投入多少,产出多少。前二者比较容易搞清楚,普遍性商品容易爆发,小众看增长率,公司规模很大程度上决定效果,比如如果他只是其中一个运营罢了,还有其他几个,那么再大的功劳,他也要被分掉,如果只有他一个,公司规模不大,增长甚好,但是老板忽视或者好的时候不说,不好的时候猛批因为憋屈才出来的最好。
3. 任何不谈投入的方案都是耍流氓,瞎扯蛋。如果自己没有投入计划,那就试着让面试者来说说在如今你们的情况下该如何做,这个时候可以用笔试的方式来做。 如果自己有计划就问对方的意见,正好可以用实际情况来试探对方的实力。正如前面楼上的人讲的,非要开高价,但质量不过关,你招再牛B的人也不行。
4. 任何不与业绩挂钩的招运营都是耍流氓,瞎扯蛋。 如果想着一个固定工资就去打发一个合适的运营,那你还真的是想太多了,一个合格的运营,他很清楚知道他需要哪些人手和多少资金,他也很清楚能带来多少回报,一旦发现他拿的不如预期,那就再见。 底薪+提成的模式才是最靠谱的!这种方式也避免了开始高薪的风险。但!但!但! 如果你是一切从零开始,底薪+提成的模式中的底薪你肯定是低不了的,毕竟前期难熬的日子长着,能跟你玩的,要么是混着等,要么那真的是真爱。

最后,一个运营也只是一个厨子而已,真正让电商模式运转起来的是一个团队,客服,美工,运营,策划。

下次问问题(转自:电商 知识人)的时候,把你预算多少钱,什么地区招什么样的人列清楚,大把人知道定位给你投简历。

zijide
zijide ·
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按照自己的思维走!一定能成功.

fangquan
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招人最重要看人品,再者就是能力,这些都最少需要一个过程,可以再彼此对眼的时候,通过试用期来互相磨合了解,合适了就需要放权和约定收益了

nengli
nengli ·
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单凭销售额并不能说明什么,如果产品和品牌够好,一般的运营销售额也不会差!如果产品不好,你招个曾经年销上亿的也好不到哪去。关于怎样判断一个运营的能力:对于数据分析的能力狠重要,怎么从数据中找到问题,怎么从数据中找规律等等。对于产品所在市场的发展趋势,竞争程度,竞争对手,都要有所了解,自身的产品处于什么位置,价格、品牌等情况是什么样的,公司未来几年发展的方向是什么。毕竟现在这个时代变化很快。对于基本的利润情况要有所了解,怎么样能够优化推广费用、人员费用、租金啊之类的,让利润能够稳步提高。毕竟挣钱才是目的。对于学习能力,对自己的管理能力,也是一名优秀人才的标准,综合的考量才能选择一名好的运营。至于直通车、钻展等工具之类的东西,不同的ROI有不同的目的,并不能单纯的从这方面的效果来判断,如果招聘推广专员,这方面也只是考量之一。

changyou
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所谓千里马常有,而伯乐不常有。好的运营懂得把什么样的产品卖给什么样人群,以及把握销售的渠道和推广的策略。产品固然重要,但没有好的运营,也是白搭。总结,阴阳缺一不可。

gongsi
gongsi ·
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本地公司找的最靠谱吧

zijide
zijide ·
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亲这个问题有点大
首先亲要知道您能做什么
小公司的运营基本上是打杂的,
要能看懂数据,根据数据分析店铺,清除自己的不足,学习同行优秀的
要懂营销策划,有自己的营销方案策略,在同行竞争中要有自己的方法
要了解基本的装修基础便于和美工沟通安排任务,什么不懂瞎指挥会遭人烦的哦
要多学习售后知识,可能客服不太懂的知识可能会来问你
要了解推广,开车玩钻
要做老客户维护 做内容营销
忙的时候可能还要仓库打包 ?协调
简单点 ?什么都简单点 ?多招几个人
不会美工的客服不是好运营,不会打包的推广不是好策划
原创:米推 推(mituitui.com)

yunying
yunying ·
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专业的运营团队??五年运营经验!看效果说话