面对客户的不依不饶，我们该如何是好？
2019-10-21 16:39
有个客户在我家进了一点货，我家是做特价处理衣服的，价格也便宜。这个客户直接拿了20件t恤，而且要求都要XL的，一问之下，原来是买来自己穿的。我们也按客户的要求给他发货了，货收到了，客户说货很好很满意，过了一个月左右，客户说码数都偏大，不合适穿，需要给他换小码的，可是他之前拿的那批货都没有了，而现在的新款价格都涨价了。肯定就换不了，可是客户还是这样不依不饶，那我该如何处理呢？哎，都不容易呀。
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没有沟通不了的人，只有没找到合适的方法，建议；
1.接受按特价退货处理，千万不能影响产品二次销售。
2.此款已断货，新款价格高，如需换货请补额外差价。
3.不要被不依不饶就怕了，我们生意也要有原则，但处理事情态度一定诚信诚恳，说话要用实际情况。
只能多解释了。而且已经卖出去一个月，一般都不支持换货了
既然是做特价处理的衣服，提前肯定是要跟客户沟通好，告诉客户，特价处理的衣服，码数肯定是不会那么齐全的，所以如果客户需要退换产品的话，肯定是要及时的，而不是时隔一个月再来处理。
多一些沟通，再不行的话，咨询一下小二。特价处理的话，、在这个 情况下，显得客户是那么的无理。加油！
建议你先把这个情况跟老板说一下 情况可以的话 就降一点价格 把t恤换一下 当然 客户也要同意 只要不亏本 或者少赚一点
希望我的话能够帮到您 加油
收到货以后为什么没有说小呢 要等到一个月以后，要和客户沟通说明一下现在的情况，如果要的话需要按照现在的价格
没有沟通不了的人，只有没找到合适的方法，建议；
1.接受按特价退货处理，千万不能影响产品二次销售。
2.此款已断货，新款价格高，如需换货请补额外差价。
3.不要被不依不饶就怕了，我们生意也要有原则，但处理事情态度一定诚信诚恳，说话要用实际情况。
若据理，则耐心理论。若失理，则以诚待之！
她买的如果有没开封，你有码就帮忙调一下，如果没有就解释一下。不管她怎么闹，没码也没办法。不行看能不能退，现在做什么也不容易。她买这么多自己穿也是有点奇怪。
如果你支持30天内包退换，建议你还是更换，补差价，反之，否。
沟通很重要，换新款补差价