楼主，您好。可以先试试以下方式：

1.还原系统和所有设置（不过此方法对大部分出现该问题的机器都无效）。

2.还原系统以后，插上5S自带的耳机打一个电话，让送话器归位（此方法仅对一小部分锋友适用）。

3.找一个清洁单反或者手表等精密原件常用的气吹，对着5S的话筒那里吹气清洁，有可能是话筒那儿灰尘过多，导致送话口受堵，从而送话音量衰减（此方法适用面也不广）。

4.在系统设置里面关闭电话噪声消除（此方法仅对一小部分锋友适用，大部分无效，可能这更多的是跟硬件有关的缘故）。

5.开免提（此方法缺点是毫无隐私，能应付却不可取）。

6.用iphone支持的带麦克风的耳机打电话（此方法的缺点是不太方便，手机不可能整天插着耳机，电话突然来了难免手忙脚乱）。

7.用透明胶带把5S背面摄像头和闪光灯之间的那个小孔贴上，一定要贴紧，不留缝隙，否则可能无效（此方法的缺点是：那个小孔不单单是降噪麦克风，还负责视频录制的声音采集，贴上后录制视频时就没有声音了）。

8.在系统设置里关闭电话噪声消除，然后到助听器里打开助听器模式（此方法相对比较完美，但不一定对所有出现此问题的锋友都适用）。

9.送售后检测换机（上面1-8的方法其实都是凑合着用的办法，9是从根本上解决问题，9唯一的缺点就是换机有可能是官翻机，不过如果送话器音量小的问题相当严重并且方法1-8都不能明显改善，那么就请毫不犹豫方法9，毕竟通话是一部手机最基本也最重要的功能。