羊城通普通卡发生故障后，市民除了可以免费或有条件换卡，部分卡还可以进行卡内余额转移。

　　羊城通转余额便利店可搞掂

　　昨日，广州市交通委员会官方微博“@广州交通”发布一则微博称，羊城通故障卡内的余额，除了可以在羊城通客服中心办理转存业务，市民还可以前往7-11便利店、天天洗衣等羊城通充值网点办理。记者走访发现，市内的羊城通充值点可以办理此项转存业务，为市民带来更多便利。

　　记者从羊城通客服人员处获悉，目前羊城通普通卡(押金卡)发生故障后，市民除了可以免费或有条件换卡，部分卡还可以进行卡内余额转移。如可读取故障卡的卡内余额，工作人员将当场把故障卡内余额转至新羊城通卡，当月乘公交车或地铁的次数也将当场转至新卡内。如果无法读取卡内余额，工作人员将对卡片进一步检测核查，7个工作日后再进行相关转移。

　　“原先市民的故障卡没能读取余额，7个工作日后还得再跑一趟羊城通服务点，才能将故障卡中的余额转存到新卡上。现在只需要在附近的羊城通充值网点，即可办理转存业务。”羊城通客服人员对记者表示，“但是羊城通充值网点仍然不可办理卡片更换业务。”

　　记者还了解到，目前仅羊城通普通卡发生故障后可以申请免费更换，其他类型的羊城通卡并不能免费更换，但卡内余额可转至其他羊城通卡中，其余额转存业务也可以在羊城通充值网点办理。

　　“如果是银行发行的具有羊城通功能的卡片出了故障，则需要送到发卡处进行处理。部分手机SIM卡也具有羊城通功能，发生故障后需要联系相关发卡部门。”羊城通客服人员表示。

　　记者走访多家充值网点发现，只要故障卡内的余额能够被读取，就能转存到新卡中，无需再次到羊城通客服点办理。