知识产权侵权该怎么办
2019-01-22 20:19
11年的店铺，上个月刚开了实力商家，前两天收到知识产品严重侵权投诉，现在实力商家被暂停服务了。事情是这样的，我看到老板娘那有一个五芳斋的盒子，于是就拿过来拍照上传，我们是做定制类的，期间也有人来询问有没有现货，我都回绝了，而且告知他们没有手续不能做，现在好了被投诉了，已经时间删除了。感觉店铺沉下去了，以前产品排页第二页的，现在已经搜不到了，刚刚老板娘还问我排名在第几，我都不知道该怎么回答，该怎么跟她交代。没想到一个无意的举动造成这么大的影响，后悔死了。想申诉也没材料看了大家的回答，也学习也很多，已经跟老板娘说了，刚开始联系不上对方，因为他们留下来的是空号，后来去百度搜，一波三折终于联系上对方了，但是对方不肯撤诉，给他们钱也不肯撤诉，哎，好惨。
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我也有过这样的情况，正常开通诚信通，投诉的很少，但开通实力商家，则马上就会有人来投诉了，我也经历实力商家开能只一个月，就停了，产品限权好办，只有一个星期就会上来，但实力商家是投诉要满一年后，清零了才可以重新再申请实力商家的。
网上信息都透明化，我们也无法保证网上的内容不被别人投诉的， 所以直白和老板说，没什么大不了的，也无法避免，常在河边走，哪有不湿鞋，做电商的，有哪几个没被投诉过的，只是你的实力商家是停了，还好，实力商家的钱是可以退的，你用了几天的实力商家，扣除那几天的钱，剩余就可以退还给你的
出现了错误要敢于承担，既然事情已经发生了，及早跟老板娘说，纸是包不住火！
其次关于知识产权投诉的话，可以分为以下几种
1.严重侵权：首次被投诉成立，警告，删除该商品信息
2.严重侵权：第二次被投诉成立，限权7天，删除该商品信息
3.严重侵权：第三次被投诉成立，限权15天（若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次，将直接关闭账号。）
4.严重侵权：第四次被投诉成立，关闭（若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次，将直接关闭账号。）
所以首次的话是首次被投诉成立，警告，删除该商品信息
希望能帮到您，祝生意兴隆！
关于知识产权这块一定要慎重而且不要有侥幸或者擦边球的心理，毕竟现在阿里巴巴不断完善，每个环节都有部门监管，门槛也越来越高，能够入驻的商家想必也是优质有实力的商家，既然想做阿里巴巴，肯定有自身的实力和专利等各项保证，肯定也会为了维护自己的利益而杜绝这种现象的发生。
如果店铺实在是被扣分了，那避免不了就是整体的权重和排名流量展现会往下掉，但是也不是说店铺就倒闭了没有机会，先和老板说明一下实际的情况，然后整理好接下来店铺弥补的方法，多将线下客户引到线上来，提高销量销售额，发布新品，优化首页产品主图，BSR各项分值要保持高于同行，网销宝坚持每日推广，同时定期更换优化关键词，价格贵一点没关系，尽量卡到首页，提高旺旺的响应速度。后续符合条件的话就参加活动，这样慢慢店铺也会重新恢复的，把每一个环节做好，店铺还是有希望的，继续努力加油。
你的这个知识产权侵权，一般都是限权7天的，7天过后，产品信息就会慢慢起来的了，现在既然问题发生了，就应该如实告诉老板娘，纸是包住火的，勇于承担责任也是能力，加油!
希望能帮助亲 祝生意兴隆
遇到这样的事情应该及时像老板汇报，因为做老板的经验都是比较丰富的，有时候你面对一些无法处理的事情感到束手无策的时候，他们说不定能帮你解决。
遇到这样的问题，我具体分析了一下：
1、如果告诉老板娘实话，你100%被骂死，你作为一个运营，既然让店铺被扣分而且实力商家服务暂停，可想而知事情的严重性。你的能力值得老板怀疑。
2、有些责任可以承担，有些责任你承担不起，因为你的关系造成的损失，你确定你承担的起吗？
3、联系投诉让他们撤诉那是不可能的事情，除非你给人家塞钱别人才会撤诉，我就遇到过这样的，电话联系人家，他们要求给5万元就撤诉，伤不起。
4、作为一个运营，很多低级的错误还是不要犯的好，如果存在侥幸的心理那你就要承担不可估量的后果。
1.如实告诉老板娘情况。
2.找到对方联系方式，说明原因请求撤诉。
3.不能撤诉的话那就淡定吧，这年头谁店铺还没个知识产权侵权扣分啊，都是以前不注意扣的，吃一堑长一智，以后注意就是了。
楼主你好！
遇到问题就要和老板娘说
以后记得有品牌的产品不要随意上传到网站哦
好好打理，争取早日把排名做好。
这个还是要跟老板娘坦白说，如果不说，以后发现了，情况会更糟糕。我也知道如果你说了老板娘也不会不开心，但你也是希望店铺好，这点没有错。
上过这种亏以后就一定要记住，不要这样了。
这就是侵权了没戏了
做定制品生产的我们，在上传任何资料之前记得要先确认是否违规再进行操作！