客户被新同事虚报高价后如何挽回?
2019-01-22 20:36
上周来了一个新同事,还 在培训当中,对产品,还有价格还不是特别的了解,刚跟我说昨天有个客户找他,他报了价格后面怎么问都没反应了,问我怎么办。我看了他跟客户的聊天记录,把一款常规大衣衬布本来是三块多一码的报成五块多了,我说同事这能不吓跑吗?后来我根据此客户的各种留下的信息联系都没有回应,这种情况下还能挽回吗,如何最有效?
回复问答禁止带推广链接、违法词及灌水,违规将封禁账号!!
上周来了一个新同事,还 在培训当中,对产品,还有价格还不是特别的了解,刚跟我说昨天有个客户找他,他报了价格后面怎么问都没反应了,问我怎么办。我看了他跟客户的聊天记录,把一款常规大衣衬布本来是三块多一码的报成五块多了,我说同事这能不吓跑吗?后来我根据此客户的各种留下的信息联系都没有回应,这种情况下还能挽回吗,如何最有效?
所以,没有经过培训的业务就是客户杀手
新同事在对报价不了解时,一定要先问问老同事或者上司
价格经过核实才能报出去
我们必须对每一份报价都认真负责,而不是随便凭感觉报。
公司制度方面可以再完善完善。
耐心的解释一下就好了
尽量挽回
如果没成功
说明客户有别的在洽谈
要不就是随便问问价格
昨天的客户,今天才联系说价格还可以谈,觉得已经错失机会了,毕竟网络竞争那么大,在你家问的价格不接受可能已经去别家了,不过还是可以坚持去联系客户谈的,说不定客户被你打动回头也是有可能的。
这个价格问题其实不是主要问题哦,报价后客户直接不理人 也有可能是同行也有可能就是随便问问的
这个真的和你的报价没有太大关系
如果客户会接受后面所报的价格自然会与你再次联系的!
直接说明这个报价员是新来的,不太懂厂内的产品,报错,重新报一回,发一张正式的报价单过去,如果真的达到客人要求,他会要求寄样什么的,如果已找到别人了,可能就得等下一回了。其实应当有一个专人报价,这样价格较为准确。
反正我觉得基本无戏了,哎,这年头乱报还想接单,想太多了
随缘吧
所以都要 多多学习
既然您知道了,就跟客户说明这个报价员是新来的,不太懂厂内的产品,报错,重新报一回,发一张正式的报价单过去,如果真的达到客人要求,他会要求寄样什么的,如果已找到别人了,可能就得等下一回了。其实应当有一个专人报价,这样价格较为准确。
没经过培训的业务就是客户杀手哈哈哈
你们这几个业务也心大,随便报价,也不问问老同事
并且,你们培训没到位啊