向客户要款,却被客户大骂一场,我该怎么办呢

2019-01-23 00:05

去年年底的时候,客户在我们这里定了几台烤箱,本来说好全款发货的。后来客户说财务有事提前请假回家过年了,让我们先把货给他发过去,年后一回来就给我们打款。我们也是信任客户,也把货给客户发过去了。客户是年初八就开工了,今天下午打电话问客户什么时候打款。客户一听到要钱,就火冒三丈,把我大骂一场,说有谁新年向人家要款的,你不知道这样不吉利的吗?我在想我做错了什么,我要款还是我的错吗?

问题补充:
onc86
onc86 ·
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理说,你欠钱,我催账天经地义,况且还是你自己承诺年后一回来就打款的,没什么不妥的;但是既然客户提出来新年就要账不吉利,说明有些人还是有一定的风俗,确实会有这方面的顾忌。楼主基于这方面的原因确实应该跟客户道个歉,但是一码归一码,货款还是需要客户给打过来的。

所以建议正月十五以后如果客户还没有还款的话,可以把之前的歉意表达下,但是货款年前就说好的年后给安排,这个不能再拖了。看客户怎么说。

还有就是楼主也要吃一堑长一智,记住这个教训,下次别犯同样的错误了。

guole
guole ·
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虽然这个是客户的一个借口,但是根据中国人的习俗,正月催帐确实是有些不吉利,有些人忌讳这个。建议一般过了正月十五之后,再催一下。因为一般咱们中国人认为过了十五这个年才算过完,一般年底和年初很多人忌讳往外借东西,或者给别人钱,代表这一年都在出东西不好,虽然是迷信的做法。但是客户有这种心理的话,尽量不去触碰,毕竟以后还要好好合作的。

kaichun
kaichun ·
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对于开春就要款这确实是个不对的做法,在我们国家很多地方都比较介意一开春就要款。

我的建议是以后要是遇到这种情况,不介意一开口就问钱,而是可以先问候,然后闲聊几句,关心下客户。

当快要结束电话的时候,可以随口问一句,问下什么时候上班?然后你可以等他上班的时候再打个电话去要款,这样的话客户也不会太过于抵触。

douyou
douyou ·
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你也大骂他一顿,那有年三十还欠人家货款的。林子大了啥鸟都有

shoukuan
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你是没做错,但是时间不对啊,中国人的习惯是过完元宵才能找客户收款的,要收款必须是年30之前,要不就要拖到十五以后,所以为什么黄世仁三十晚要债逼死杨白劳,中国人很忌讳这个的,当然这也许是你客户一个借口,

kaigong
kaigong ·
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1.客户可能真的很传统,所以觉得开工当天催款是不对的做法。

2.客户可能不在乎这些习俗,只是不想给你货款而已。

3.我很赞同客户的做法,开工大吉,所以开工当天要款是很不吉利的。

yaozhang
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中国人有个习俗,正月不宜要账,要么年前,要么过了正月十五以后,当老板的更忌讳这个了,互相理解一下,等几天再试试吧。

cuikuan
cuikuan ·
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要款催款需要看时间,方法的!

广东那里的非常迷信的!新春是不可能要到钱的,也是不允许的!

zheyi
zheyi ·
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这个各地有不同的风俗吧,下次注意些,这种春节过后的催款先了解一下吧,生意人是比较注重这一方面的

yaoqian
yaoqian ·
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我们这边的风俗正月不能催钱,人家一开工你就问人家要钱,确实时间不对,对客户来说不吉利,你大过年的被人家骂也不吉利。正常元宵后可以要钱吧

kanke
kanke ·
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正月十五之后在试试看吧,看客户还有什么借口吧。