1、如果无图无声，那可能是硬件方面的问题，可以联系售后人员。2、如果是电视正在观看途中，突然操作全部失效（包括按键和遥控器），而电视又正常在播放，有图有声，那一般是FLASH或者是操作部 分，电路板有漏电，重新升级或者重启一下机器一般可以解决。
1、如果无图无声，那可能是硬件方面的问题，可以联系售后人员。
2、如果是电视正在观看途中，突然操作全部失效（包括按键和遥控器），而电视又正常在播放，有图有声，那一般是FLASH或者是操作部 分，电路板有漏电，重新升级或者重启一下机器一般可以解决。
川公网安备 51010602000021号
1、如果无图无声，那可能是硬件方面的问题，可以联系售后人员。
2、如果是电视正在观看途中，突然操作全部失效（包括按键和遥控器），而电视又正常在播放，有图有声，那一般是FLASH或者是操作部 分，电路板有漏电，重新升级或者重启一下机器一般可以解决。