我公司在大连，我们的快递公司在目的地送货，货物共计一个纸箱，客户验收时外包装破个大口，当场拆开包装数少一个产品，客户在快递人员催促下签只收到一个产品，之后找我投诉，我找大连快递公司投诉，他们回复说目的地在发货前称丁迹糙舅孬矫茬蝎长莽重26公斤，没有问题，如果少了，会找前一环节查询，我让客户称重，结果是19公斤，说明快递公司有问题。 另外，快递说收货人签只收到一件货也算签收，他们只管一件包装数量正确，不管里面有多少。 急问这种情况如何处理？ 是找工商局还是找公安局？还是消协？