原因如下

1、热水器测温探头表面污垢 燃气热水器显示e4故障，首先我们要考虑是热水器高温保护，检查测温探头表面是否有污垢，如果污垢严重的话测温就会反映迟钝，表现出来的就是时间水温明显高于设定的水温。

2、燃气热水器换热面温度偏高当热水器换热面温度偏高的时候，水流经过就会产生水垢，使用时间一长就会造成管道堵塞，从而使得热水器水路变得窄小，造成温度感滞后，使用过程中出现水温一会冷一会热，

3、燃气热水器风压故障 燃气热水器风压开关发生故障也会使热水器出现e4的情况，出现e4的时候要先进行排查，如果是热水器的风压开关位置不适当的话调节风压开关到适当位置就可以了，如果是风压开关损坏的话就需要更换新的风压开关了。