1，万和燃气热水器故障显示E1：这就告诉我们是不着火或者中途熄火的意思，因为意外熄火的代码就是用E1表示的。

2，我们关掉机器后再重新启动，如果还能够正常运行，那么就说明没有问题。如果还是显示E1，就表明热水器出现故障了。

3，首先要检查主控板。如果家里有备用主板，我们把旧的主板更换后，发现还存在原来的故障，那么就可以判断为不是主板的问题。

4，其次要检查燃气阀。如果从燃烧室的观察窗口能够看到点火的火焰，那么也可以判断为燃气阀没有问题。否则更换一个燃气阀即可。

5，还要检查火焰反馈针。如果点火三次都不能工作，燃气系统就开启了自动保护，这样基本能够判断为熄火保护出现了问题，由于火焰反馈针在使用两年左右就需要重新换新，超出这个范围，老化的火焰反馈针就容易造成反馈系统出现故障，使得系统自认为不能点火，这样的话，把反馈针更换了，热水器就可以恢复正常，否则就不是这个的问题。

6，最后要检查管路是否存有水垢。燃气热水器是用水量来控制的，有最低水流量的要求，如果没有满足要求，热水器就无法释放燃气和打开点火器，也就无法使用。所以要检查一下热水龙头出水的情况，如果冷水正常，原来热水大，现在热水变小了，原因可能是水垢沉积太多，堵塞管路的问题，所以需要清除水垢就可以了。