史密斯热水器维修服务步骤：

第一步 拨打史密斯热水器维修的电话，其维修点遍及各地，各区都有分点市区免费的提供上门服务，郊区的仅收取适当的上门费，这是对史密斯用户来说是个极大的方便。所以当史密斯热水器出现了故障，不要为这个着急。拨打史密斯热水器的维修电话，即时的解决烦恼。

第二步 登记预约

需描述史密斯热水器所出的故障，以便派出合适的人选去解决用户的燃眉之急。需描述史密斯热水器型号、故障情况及留下联系方式和地址，将快的速度提供上门维修。需要根据用户的时间安排和公司的调度安排而商量出一个适当的上门维修时间。

第三步 准时的上门维修

会按照预约的时间上门，对史密斯热水器进行维修。

第四步 检查史密斯热水器故障

在方便开机的情况下，维修工将会先试一下史密斯热水器，以便对症排除故障。维修工经过测试和排查，检查出史密斯热水器故障原因，告知用户。

第五步 确定维修价格

在正式维修之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的价格，以便用户做到心中有数。同时，用户也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，将不收取费用的(事先有约的情况下除外)。

第六步 排除史密斯热水器故障

如果用户同意维修，便开始正式维修，直到故障消失为止。在故障排除之后，用户可以开机验收一下，直到用户认为满意为止。

第七步 填写史密斯热水器维修记录单

为了解决用户的后顾之忧，会对所提供的维修留下记录单，上面并注明故障原因、所换的零配件、维修费用、保修时间，以及史密斯热水器维修电话和史密斯投诉电话。

第八步 提供保修

从维修完当天起，用户家的史密斯热水器就进入保修期了。在此期间，当用户家的史密斯热水器再次出现原故障，请尽快拨打史密斯热水器维修电话，会根据用户的维修记录对所修的史密斯热水器提供保修服务，而且会以快的速度解决用户的烦恼。