E3指的是万和热水器打不着火的故障，这是一种过热保护防干烧装置动作，一般是由水温使用过高、混水使用造成、及干烧所致。当万和热水器打不着火E3时请停止使用，请与万和热水器维修电话联系排除故障后再使用。

E3的处理方法：检查热水器是否干烧的情况发生，查看磁铁是否能复位；检查故热保护是否有故障，复位即可；检查熔断器是否烧坏，最好更换熔断器；检查霍尔传感器是否卡死，清理杂物即可；检查测温头是否有赃物，清洗测温头赃物；检查水压是否正常，如果水压太小找物业增加水压。