【答】：E4: 出水温度过热保护, 热水出口温度85℃以上。 燃气热水器出现E4的原因：热水器换热面温度很高, 水流过时会有水垢产生，时间长了, 就会有不少水垢附着在换热器内表面，日积月累，造成热水管路堵塞， 就会造成热水出水量变小、 出热水时间变长等问题。 同时，热水出水口处装有温度传感器，这个地方是热水器水路里最窄的地方, 容易积聚水垢， 造成温度感测滞后，导致出水忽冷忽热， 严重的会导致热水过热， 引起过热保护熄火。 【解决办法】：

1、可以适当调低水温。

2、热水器风压力开关发生故障，需要进行更换。

3、热水器的感温探头损坏，需要进行更换。

4、热水器主板故障，需要找专业人员进行检测或者更换热水器主板。

5、热水器主要元件故障，需要进行检测，进行元件的更换。 燃气：是气体燃料的总称，它能燃烧而放出热量，供城市居民和工业企业使用。燃气的种类很多，主要有天然气、人工燃气、液化石油气和沼气、煤制气。 燃气泄漏着火应急措施： 1、切断气源。切记“断气即断火“。应立即关闭灶前阀门及表前总阀门，即可灭火。如果火势较大，灶前阀门附近有火焰，可用一把干粉从上向下用力打火焰的根部或用湿毛巾、湿衣物包手，尽量关闭阀门。 2、尽量灭火。用灭火器、干粉灭火剂、湿棉被等扑打火焰根部灭火。 3、疏散人员。迅速疏散家人、邻居、阻止无关人员靠近。 4、电话报警，在没有燃气泄漏的地方，如室外拨打燃气公司客户服务中心电话报修。如火势无法控制，请在疏散人员后，迅速离开现场，在没有燃气泄漏的地方，拨打火警“119”，并立即向燃气公司客服中心报险。