E1故障是点火失败或中途熄火，也就是打不着火。主要原因是点火系统有问题，通常点火器坏的比较多一点。其次就是热水器的主板有问题，需要由售后人员上门更换。

1.压力膜（橡胶隔膜）老化或损坏，可以通过微动开关的开口尺寸来判断压力膜的好坏。

2.由于烟管堵塞或防风盖卡住，无法排出高温废气，产生回流气压，导致点火失败。（可以根据燃烧火苗情况和排烟口出气量来判断烟管是否堵塞。通常，烟管堵塞很容易使热水器熄火）。

3.点火针变形会导致点火位置不对（长时间在火中燃烧后，点火针会变形）。

4.由于脉冲点火器的故障，造成放电火花太弱。

5.接地线接触不良。