步骤一、首先拨通深圳社保局电话12333

步骤二、接通之后，会听到语音：你好，欢迎致电人力资源和社会保障局12333咨询服务热线～～

本月热点问题请按“3”

劳动维权问题请按“4”

人力资源服务请按“1”

社会保障服务请按“2”

步骤三、可以选择你要咨询的服务。如：按“2”选择社会保障服务之后，将会听到各种业务分类的选择：

社会保障卡挂失服务请按“1”

个人参保信息自助查询以及社保待遇自助查询请按“2”

养老保险业务咨询请按“3”

医疗保险业务咨询请按“4”

生育保险业务咨询请按“5”

少儿及大学生保险业务咨询请按“6”

工商保险及劳动能力业务鉴定请按“7”

失业保险业务咨询请按“8”

其他业务咨询包括参保信息变更、社保费用补扣请按“9”

重听请按“#”

返回请按“*”

步骤四、具体选择你要咨询的业务，如想咨询医疗保险的朋友请按“4”，此时，电话那头会提示你按那个数字键可以选择什么业务

这时，想直接咨询人工服务的话，就可以按“0”进行转入人工了。